指標
提及率:定義、計算與局限
提及率是出現品牌或人物名稱的問題占比,含無連結情形,不等於認可。
- 作者
- 星哥
- 發布
- 2026-11-09
- 更新
- 2026-11-09
- 等級
- L2 可重現
- 版本
- 1.0
術語資訊
- 名稱
- 提及率:定義、計算與局限
- 類型
- 指標
- 編號
- mention-rate-tc
提及率:定義、計算與局限
提及率衡量固定問題集中,AI 回答出現品牌或人物名稱的問題比例。名稱出現即計入,無論是否帶連結,因此提及率通常高於引用率。
定義與計算口徑
分母為納入統計的問題總數,分子為至少出現一次目標名稱的問題數。同一問題內多次出現,分子只計一次。
| 項 | 取值 |
|---|---|
| 指標名 | 提及率 |
| 公式 | 提及問題數 ÷ 總問題數 |
| 單位 | 百分比 |
| 記錄頻率 | 每週 |
| 判定單位 | 單個問題 |
| 附加欄位 | 是否帶連結、表述方向、名稱寫法 |
採集與判定
- 明確名稱範圍。把品牌名、別名、人名與機構名寫成清單,避免漏計或重複計。
- 區分名稱與同名干擾。出現同名無關主體時不計入,並在記錄中備註。
- 標註表述方向。分為正面、中性、負面三檔,僅用於觀察,不併入提及率分子。
- 記錄名稱寫法。寫法與實體頁不一致時,單獨進入口徑正確率統計。
- 定期複核別名。新增別名需同步清單,避免口徑漂移。
資料來源與記錄欄位
記錄來自提問記錄表,欄位包含問題編號、模型、時間、是否提及、是否帶連結、表述方向、名稱寫法、截圖路徑。
與引用率共用同一批問題與同一時段,才能做組合分析。本站問題集為 30 問,按 6 個模型分別計算後再彙總,不把不同模型的結果簡單相加。
局限與誤讀
- 提及不等於認可。被提到可能伴隨負面評價,需結合表述方向閱讀。
- 生成式回答存在隨機性,單次結果不足以代表狀態,建議同一問題重複提問並記錄次數。
- 別名與簡稱涵蓋不全時,提及率會被低估。
- 提及率無法反映提及位置,出現在結尾與出現在結論段的意義不同。
與其他指標的關係
提及率減去引用率,近似得到「只有提及沒有連結」的部分,可用於判斷是否需要加強可點擊來源。
口徑是否準確由口徑正確率單獨計量,兩者不可合併。